返金・返品ポリシー

「イメージが違う」「必要無くなった」「サイズが思ったより大きかった又は小さかった」等の個人的な理由や、使用済みの商品、お客様による破損等による返品・返金・変更はお受けできませんので、あらかじめご了承ください。
アレルギーフリー商品であった場合でも金属アレルギー反応が出た場合の返金・返品も一切受け付けておりません。
(なおアレルギー反応が出た場合の責任は、当店では一切責任を負いかねます)

 

不良品の場合は、到着後7日以内に送信されたメールに添付の写真にて不良品を確認後、不良品の返金又は新品との交換にて対応させていただきます。

返金の場合、不良品の返品は不要です。

不良品の返金をご希望の場合は、商品到着後7日以内にメールにてご連絡ください。

※当社から3営業日以内に返信がない場合は、再度ご連絡ください。

ドメイン制限による迷惑メール対策により、メールが正常に届かない場合がありますので、以下のドメインが受信できることをご確認ください。

coloriage77@gmail.com

・メールサービス、メールソフト、ウイルス対策ソフトなどによっては、迷惑メールとして認識され、正しく配信されない場合があります。
(特にHotmailなどの無料の電子メールサービスを使用するユーザー向け)

その場合は、迷惑メールフォルダを確認するか、サービスやソフトウェアの設定を確認してください。


※以下の条件を満たす不良品はお受けできませんのでご了承ください。

・到着から7日を超えた商品
・使用済みの商品
・ご注文者様とお届け先が異なる場合、不良品を除く

手順は以下の通りです。

1:製品の到着から7日以内に次の情報を電子メールで送信してください。

・お名前
・自宅住所
・メール
・製品名と番号
・不良箇所(破損等の場合は写真にてご記入ください)
・注文番号(送信された注文確認メールに記載されています)

2:メールが確認され次第、払い戻し又は新品との交換手続きをご案内します。